楽天と中国の百度(Baidu)との合弁による「楽酷天」は、日本の「楽天市場」同様、B2B2C型のインターネット・ショッピングモールで、服飾やアクセサリー、家具、家電、デジタル機器、ベビー用品、化粧品などの商品を提供する。顧客サービスにおいても、日本で好評の、セールイベント「お買い物マラソン」やポイントプログラム、送料無料キャンペーン、ラッキーくじなどの施策を展開する。また、模倣品対策に対しては、厳格な出店審査とパトロールを行う。
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