ビルコムは、昨年8月に日本在住の20代から40代のFacebookユーザーを対象に調査を行い、500名の回答をまとめた。「友達がフェイスブックに投稿したオススメのモノやサービスが、フェイスブック上で買えたら、買ってみてもいいと思いますか」という質問では、「いいモノであれば、買ってみたい」「いいモノであれば、どちらかと言えば買ってみたい」と答えた人は、合計で80.0％に上った。

友達がFacebookに投稿したオススメのモノやサービスが、
Facebook上で買えたら、買ってみてもいいと思いますか。（単一回答）

　クチコミ情報はどの程度信用するかについては、「フェイスブック上のクチコミ情報」を「信用する」と答えた人は合計で76.2％と、「リアルなクチコミ」に次ぐ信用度の高さとなり、「クチコミサイトのクチコミ」「ECサイトのクチコミ情報」を上回る結果となった。

あなたがモノやサービスの情報をチェックしたり購入したりする際、
口コミ情報はどの程度信用するかについてお知らせください。（単一回答）

　フェイスブック上のクチコミ情報を信用する理由として、「フェイスブックの実名登録制」を挙げた人は6割。また、買ってみたい商品としては「本」がもっとも多く、「音楽」「食品・飲料」が続いている。

友達がFacebookに投稿したモノやサービスのうち、
どのようなモノなら買ってみてもいいと思いますか。（複数回答）

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