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しまむらは同社が運営するファッション通販サイト「しまむらオンラインストア」にて、マーケティングオートメーションプラットフォームnununi（ヌヌニ）を導入した。
nununiは検索体験と顧客体験（SEO＆CX）を1つのプラットフォームで最適化し、自動運用ができるマーケティングソリューションだ。同サービスはAI技術による「タグ接客」を実現。ユーザーの購買動機を推定しながらユーザーが偶発的な商品との出会いをオンライン上でも体感でき、より良い買い物体験価値を提供できる。
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
デジタルを中心とした広告／マーケティングの最新動向を発信する専門メディアの編集部です。
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