チーターデジタルは、ロイヤルティ マーケティングの戦略立案と施策実行を支援するために、3つのワークショップの提供を開始した。
同サービスは、既存顧客のロイヤル化を戦略的に検討する「ロイヤルティ マーケティング ワークショップ」のほか、深いレベルで顧客を理解するための「ゼロパーティデータ ワークショップ」、さらに顧客視点で有効なコミュニケーションを設計するための「カスタマージャーニー ワークショップ」を提供する。これら3つのワークショップは、すべてオンラインで開催していく。
今回のワークショップサービスの提供により、複数の部門をまたぐ共通理解を促進させ、短期的なプログラム改善の方法、自社の顧客にとって最良のロイヤルティ プログラムは何なのかといった問いへの解決を探求する支援をしていく。
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