ソーシャルメディアマーケティング事業を展開するサイバー・バズは、投稿管理からUGC収集、クリエイティブ制作、レポート抽出までワンストップで可能なSNS運用管理ツール「Owgi（オウギ）」に、Twitterオートリプライ機能を追加した。
Twitterオートリプライ機能とは、企業がTwitter上でオーガニック投稿を行う際に、ユーザーが指定のハッシュタグなどをツイートすると、自動で企業の公式アカウントからリプライを送ることができる機能だ。
これにより企業は、アカウント運用担当者の返信にかかる工数を削減すると同時に、SNS上でユーザーごとに適したインタラクションを生むことで、ユーザー満足度の向上が期待できる。
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