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スマホでの情報収集、動画の利用が拡大／若年層ほど企業のSNS発信に反応する傾向【Glossom調査】

2020/08/05 14:00

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　Glossom（グロッサム）は、企業のデータ活用を促進するための研究機関「Glossomデータインサイトラボ」を設立し、その取り組みとしてスマートフォンユーザーの情報収集動向を時系列に分析する「スマートフォンでの情報収集に関する定点調査」を実施。その結果を発表した。

SNSの利用時間は昨年比26.9％増

　情報収集におけるスマートフォンの1日平均利用時間は、2019年の「112.1分」から2020年は「126.6分」と13.0％増。さらにサービスをSNS、サーチエンジン、メディアに分類し、利用実態を調査すると、利用率はいずれも75％超となった。利用時間を調査すると、SNSの利用時間増加が顕著で、2019年比で26.9％増、1日平均利用時間が「67.1分」と3分類の中で最も長かった。

YouTubeの利用時間が昨年比で約7割増

　SNSのなかでも、特にYouTube（無料版）が利用時間増を牽引し、YouTubeの利用時間は「16.0分」（2019年）から「27.8分」（2020年）と73.3％増加した。また利用率は50.7％（2019年）から56.3％（2020年）と11.1％増と、動画による情報収集が拡大していることがわかった。

企業がSNSで発信する情報には若年層ほど反応する傾向

　SNSのタイムライン（フィード）上で、自分がフォローしている企業やブランドが発信する情報と、友達がシェアした企業の情報、企業広告への反応を調査すると、いずれも若年層ほど「ほぼ全て見る」「少しでも興味があるものは見る」と回答し、反応度合いが高かった。また若年層のほうが「自分でフォロー」「友達がシェア」と、「企業広告」への反応度合いの差が大きく、特に女性で顕著だった。

【調査概要】
調査主体：Glossom
調査対象：日本全国に在住のスマートフォンを所有する10代～70代の男女
回答者数：2020年調査は1,442名、2019年調査は2,060名
調査方法：インターネットによるアンケート調査
調査時期：2020年調査は2020年6月11日（木）～6月13日（土）、2019年調査は2019年5月31日（金）～6月3日（月）
標本構成：男性721名、女性721名（10代から70代まで各103人）