タクシーサイネージメディア「Tokyo Prime」を運営するIRISは、タクシー利用者2,835名に対して「コロナ禍におけるタクシー利用実態調査」を実施した。

　2020年5月25日に緊急事態解除宣言が発出された後、段階的に経済活動が再開されていく中で、同調査によれば、タクシー利用回数とタクシーサイネージメディアの広告再生回数は回復傾向にあるという。

約8割が「タクシー利用は回復傾向」と回答

　まず、直近1ヵ月のタクシー利用頻度について調査。その結果、タクシー利用者の利用者マインドは「回復傾向」、特に東京・大阪などの大都市では回復傾向であることがわかった。

広告再生回数は2020年1月水準の約90％まで回復

　次にTokyo Primeの広告再生回数を比較した。結果、2020年1月の水準近くまで回復していることがわかった。平日の平均広告再生回数比（1月対9月）は95％となっている。

タクシー利用時間は「ビジネスタイム」にシフト

　タクシー利用時間について調査したところ、6時～18時までの割合がコロナ禍前と比較して6ポイント上昇した。

　※24時間中6:00～3:00までの21時間分を100％としたデータ
　※2020年8月10日～9月13日の5週間におけるTokyo Prime時間帯別乗車回数の分布
　※コロナ禍前のデータは2020年1月13日（月）～2月16日（日）のデータを集計

タクシー配車アプリの利用回数は前年同月と比べて3割増

　また、Mobility Technologiesが運営するタクシー配車アプリ「GO」（旧「MOV」）と「JapanTaxi」アプリの利用回数を前年と比較。結果、2020年7月のお客様乗車回数は昨年を超え、両アプリ合わせて前年同月比の3割増しとなった。

「コロナ禍」におけるタクシー利用者は意思決定のできる役職者が増加

　タクシー利用者の役員構成比を調査した。2018年9月と比較して2020年9月は課長以上の役職者比率が5ポイント上昇していた。

　さらに、意思決定のできる立場にある人かを調査。「会社内でソフトウェア導入の意思決定ができる」と回答した人は、2018年9月と比較して2020年9月は6ポイント上昇した。

【調査概要（今回）】
　調査対象：月1回以上タクシーを利用する20才以上の男女個人
　調査地域：全国10都市（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、愛知県、大阪府、京都府、兵庫県、北海道、福岡県）
　調査方法：インターネットリサーチ
　調査時期：2020年9月14日～2020年9月17日
　有効回答数：2,835サンプル

【調査概要（前回）】
　調査対象：月1回以上タクシーを利用する20才以上の男女個人
　調査地域：全国10都市※上述
　調査方法：インターネットリサーチ
　調査時期：2018年9月7日～2018年9月11日
　有効回答数：2,790サンプル

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