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レブコム、「MiiTel Synapse Copilot」にAI分析を自動実行機能（β版）を追加

2026/10/19 17:20

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　レブコムは、「MiiTel Synapse Copilot」のAI分析機能「Copilot Plus」の新機能として「オートメーション機能（β版）」の提供を開始すると発表した。あらかじめ設定したスケジュールに基づき、AIが通話・会議データの分析を自動で実行する。

　同社によると、日次・週次の活動サマリーやリスクの検知など、同様のプロンプトを繰り返し実行するユーザーが多く、定型的な分析を自動で実行したいという声が寄せられていた。分析結果の生成に一定の時間を要する場合があり、事前に実行して必要なときに確認したいというニーズもあった。

　新機能では、指定した日時や毎日・毎週などのサイクルをトリガーとして、登録したプロンプトをAIが実行する。プロンプトは自由な設定に加え、プリセットや管理者が設定したテンプレートからも選択でき、よく使う分析を組織で標準化できる。

　実行結果は「Copilot Plus」の画面上で履歴として一元管理される。テスト実行やオン／オフの切り替え、実行履歴の確認にも対応する。なお、同機能はβ版で、リリース後の状況をもとに提供内容が変更される場合がある。

　活用シーンとしては、営業マネージャーが毎週月曜の朝にチームの1週間の通話・会議データを横断要約する「週次まとめ」を自動実行し、週次定例の準備時間を短縮する使い方を挙げる。また、営業担当者が前日の通話内容を整理する「日次通話レポート」を毎朝自動実行する例や、コールセンター／カスタマーサクセスでの応対データの定期分析も示している。

　レブコムは今後、分析結果をメールやチャットツールなどで確認できるよう視野に入れ、参照できる情報の範囲の拡張も目指す。

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