amptalkは、オンライン商談自動化ツール「アンプトーク」が「アンプトーク | amptalk | インサイドセールスのIP電話・オンライン商談書き起こし・自動入力」としてセールスフォース・ジャパンのAppExchangeでの提供を開始したことを発表した。
アンプトークは、Zoom MeetingsやDialpad、Zoom Phoneなどを利用したオンラインの商談や架電内容を書き起こし、自動でSalesforceに入力する仕組みを備えたオンライン商談自動化ツール。同サービスを利用することで、インサイドセールスやフィールドセールス、カスタマーサクセスのユーザーは商談記録に関する付加業務の負担が減り、商談に集中できるようになる。また、アンプトーク独自のシステムで商談の内容を自動解析することで、誰が、何を、どれくらい話したのかを可視化することができるようになり、営業のトッププレイヤーとそれ以外のプレイヤーの差を明らかにし、育成指導やナレッジシェアの工数を減らしながらスキル改善、受注率向上に貢献する。
Salesforce連携で実現すること
- Zoom商談やZoom PhoneやDialpadの会話内容の書き起こし内容をToDoに出力
- Zoomの参加者情報を取得して、その情報を基にリードや商談と紐づける
- Zoomのチャットの内容を活動の記録に書き出し
- 商談のフェーズ情報や受注金額の情報がアンプトークに反映される
