amptalkは、同社が提供するオンライン商談自動化ツール「アンプトーク」において、Zoom対応の「自動要約機能」を開発したことを発表。
新型コロナウイルス感染拡大の影響によりオンライン商談が一般的となったことで、商談の記録や分析を行う営業DXツールが増加した。しかし、内容を振り返る際に録音データの聞き直しや書き起こし内容全体の確認が必要となり、時間や労力がかかる場合もあった。
これらの課題に対し、アンプトークは、従来の自動書き起こし・分析機能に加え新たに自動要約機能を追加。書き起こされた文章から要点をピックアップして自動で要約し、議事録を作成する。また、要約された文章はSalesforceに自動で出力できるため、チーム間やインサイドセールス・フィールドセールス間、カスタマーサクセス担当者などのスムーズな情報共有を可能とし、業務効率の向上と効果的な商談を実現する。
「自動要約機能」の特徴
- トピックごとの自動要約で効率的な振り返りが可能な議事録を作成
トピックごとに自動要約されるため、振り返りや商談内容の確認の際、必要なトピックの内容だけをピックアップできる。要約部分は太文字かつハイライトで表示され、時間がない時でもハイライト箇所を確認することで、素早い商談の振り返りが可能に。
- Zoom Meetings・Zoom Phone・Dialpadの録画・録音内容を自動で要約
導入時に連携した後は、Zoom Meetingsで録画した内容をアンプトークが自動で取得・要約するため、都度の設定は不要。またZoom Phone・Dialpadにも対応している。
- Salesforceとの自動連携
要約・ハイライトされた商談内容をSalesforceに自動で出力することで、議事録作成の作業を自動化。営業担当者のSalesforceへの記載や議事録の作成などの時間を短縮し、営業活動の効率化を実現する。
