BloomActは、同社が提供するBtoC向けオンライン接客システム「ROOMS」について、野村證券が実施するオンライン相談業務に試験導入されたことを発表した。電話とメールを使った対応にオンラインを加えることで、非対面営業の推進と顧客満足度の向上を目指す。
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