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昔に比べて電話をする機会が減った現代ですが、ビジネスシーンでは毎日のように電話対応をしなくてはいけません。しかし、電話対応にあまり慣れていない人は「電話対応をするのが怖い」「電話対応の正解がわからない」など、電話対応に苦手意識を持っている場合が多いものです。そこで本記事では、基本的な電話対応のマナーをわかりやすく紹介していきます。基本さえ覚えておけば正しい電話対応ができ、相手にスマートな印象を与えられるのでぜひ参考にしてみてください。
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