エヌケーエナジーシステムは、採用マーケティングツール「Recruiting Cloud」をはじめとしたHRテック事業を展開するHR Forceが、デジタルセールスルーム「コレタ for Sales」（以下、コレタ）を導入したことを発表した。
導入の背景
HR Forceでは、メール添付による資料のバージョン違いによる送付、顧客の検討状況が把握しづらいなどの課題が顕在化し、営業プロセスが属人化していた。こうした状況を抜本的に変革し、提案の一貫性と再現性を高める手段としてコレタを採用した。
導入による効果
- 有効商談化率：17％から33％（約2倍）に向上
- 商談準備時間：60分から10分（1/6）に削減
- 営業ナレッジのテンプレート化による新人育成コストの削減
- 顧客とのやりとりの可視化による信頼醸成
HR Force 事業企画推進 ゼネラルマネージャー 石川徹氏のコメント
“シュッとしたツールで、シュッとした営業”を実現できました。いまやコレタがないと業務が成り立たないレベルです。営業とカスタマーサクセス間の連携も滑らかになり、顧客コミュニケーションの質が格段に上がりました。今後は、さらなるAI活用を検討しています。営業とカスタマーサクセスが協働し、顧客体験を継続的に最適化する“あるべき営業変革”を推進してまいります。
