Xpotential、第一生命と「自律型教育」を目的としたAIロープレによるPoCプロジェクトを開始

　Xpotentialは、第一生命と「自律型教育」を目的としたAIロープレPoCプロジェクトを開始したことを発表した。

PoC（概念実証）の目的

　第一生命はビジネスモデル変革の一環として「自律型教育」の取り組みを推進している。本プロジェクトは、AIロープレソリューションが営業職員の生産性向上に資するかどうかを検証する取り組みである。

　本PoCでは、営業職員のアウトプット学習によるコミュニケーションスキル向上を目的としており、AIロープレソリューションにて従来の対人ロープレを代替することで、「自律的なスキルアップへの寄与」と「指導者層の時間捻出につなげること」を目指す。

AIロープレソリューションの概要

　Xpotentialのセールスイネーブルメントメソッドをプロダクト化した「AI Sales Coach」は、音声データをもとに営業のスキルレベルを自動判定し、営業担当者に適切なフィードバックを実施するツールになる。加えて、営業担当者のスキルレベルに応じて学習コンテンツをレコメンデーションする。営業担当者は、商談を重ねるたびに育成フィードバックを得ることができ、期待行動が促進される。

　本PoCでは、AI Sales Coachとイネーブルメント支援を通じて、次の取り組みの効果を検証することにより、最終的に効率的かつ自律型のスキルアップの仕組みの構築を目指す。