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顧客へのアプローチに従来よりも費用対効果、効率性が求められる現在のマーケティング。 直接届く“確実性”、伝えたい人に届く“効率性”のある手段として企業から信頼されてきたDMは、 時代の変化に応えて「届けたい人のみに無駄なく届けられる手法」としても進化を続けています。 ここでは一歩先を進む企業が取り組む“スマートDM”に着目し、活用事例から効率的な施策を行うためのヒントをお届けします。