NIコンサルティングは、営業支援システム「Sales Force Assistant」について、生成AIサービスと連携する「SFA GenAIオプション」の新バージョンを提供開始することを発表した。
今回のアップデートでは、連携するグループウェア「NI Collabo 360」のメール機能に生成AIを組み込み、営業担当者が日々直面するメール作成・処理業務を自動化・効率化する。
新機能の概要
送信メールの自動生成
送りたい概要を指示するとメール文面を自動生成する。提案依頼や案内などをスピーディーに作成できる。メールの文体（フォーマル、カジュアルなど）や文章の長さを選択できるため、相手やシーンに応じた調整も可能。
メール文章の推敲
作成した文章を校正・改善し、より相手に伝わるビジネス文面に調整する。
受信メールの要約
長文メールや長く続いたラリーを要約し、重要なポイントを容易に把握できる。
外国語メールの翻訳
英語などの受信メールを日本語に自動翻訳し、スピーディーな対応を支援する。
返信メールの生成（Yes／No選択対応）
返信文面を自動生成する。YesかNoの返答も選択でき、応答に迷う時間を削減する。
SFAの商談情報からリマインドメールとサンクスメールに作成
Sales Force Assistantに登録された商談予定・履歴を参照し、アポイント前のリマインドや面談後のお礼メールを自動生成する。おろそかにしがちなひと手間を効率化し、顧客対応のレベルを向上させる。
