9secondsは、見込み顧客と法人営業担当者をつなげるクラウドサービス「Quicker」の新機能として、「折り返し電話の日時指定機能」の追加を発表した。
折り返し電話の日時指定機能は、見込み顧客が企業へ問い合わせる際、営業担当者から折り返しの電話がくる日時をあらかじめ指定できるサービス。新機能によるメリットは次のとおり。
- 「電話がつながらない」「タイミングが悪い」など無駄な架電を削減し、見込み顧客との接触率増加に寄与する。
- 折り返し電話の日時を見込み顧客が自ら調整できることで、法人への問い合わせにおけるストレスの軽減、問い合わせからヒアリングまでのやり取りの削減が期待できる。
