セールスフォース・ジャパンは、「Salesforce 中小企業向け DXお悩み解決パック」の提供を開始したことを発表した。中小企業のビジネスにおける典型的な課題を提示することで個々の企業が抱える潜在的な課題を顕在化し、解決へ導くためのソリューションを提案する。
「Salesforce 中小企業向け DXお悩み解決パック」イメージ図
「Salesforce 中小企業向け DXお悩み解決パック」概要
中小企業が抱える10個の典型的な課題の提示と、それらの課題により引き起こされる業務上の困難な事象を言語化して提示。これにより課題が明確化され、顧客はスコープを定義した上で、まず取り組むべきアクションへつなげることができる。
10個の課題
＜伸びる営業スキームのつくり方＞
- 売上予測：最新鋭の営業マネジメント
- 営業育成：業務と紐づく無駄のない育成
- 案件獲得：眠る資産から芽を育てる
- 新規開拓：戦略的な営業スタイル確立
- 予実管理：アクションにつながる分析
＜自走する組織／プロセスの整備＞
- 解約防止：AIの異常検知で早期対応
- 組織力強化：人×ノウハウで作る集合知
- 会議改革：情報伝達の見直しで働き方改革
- 問合せ削減：満足度の高い自己解決型サポート
- ペーパーレス：DXの一丁目一番地
