アルヴァスデザインは、民間企業に勤務する法人営業担当者を対象に、営業活動に対する意識調査を実施し、その結果を発表した。
調査概要
- 調査対象：民間企業 法人営業職
- 回答数：1,142名
- 調査方法：Webアンケート方式
- 調査期間：2022/09/22～2022/09/26
調査内容
「昨年度1年間のうちに、所属部署内で、個人として、高い評価を受けたことがありますか？ あるいは、営業成績に応じた賞や特別報奨金、その他これらに準ずる報酬を受けたことがありますか？」の問いに対し「はい」と回答した人を「ハイパフォーマー（n=452）」、「いいえ」と回答した人を「それ以外（n=690）」とし、次の【上司から受けているマネジメントについて5つの質問】を行った。
- 質問1：上司は自社の経営理念の意味づけを行っている
- 質問2：上司と設定した自分の目標には納得感がある
- 質問3：上司はSFAなどの営業支援ツールを活用して案件の進捗をモニタリングしている
- 質問4：上司からの指示や助言は実際の営業活動に役立っている
- 質問5：上司とは業務に関すること以外でもコミュニケーションを取っている
アンケート対象者はこれらの質問に対し、「あてはまる」「どちらかと言えばあてはまる」「どちらとも言えない」「あまりあてはまらない」「あてはまらない」の5段階評価で回答した。
調査結果
質問1：「上司は自社の経営理念の意味づけを行っている」
「上司は自社の経営理念の意味づけを行っている」かという質問に対し、「あてはまる」「どちらかと言えばあてはまる」と回答したハイパフォーマーは58.8％、それ以外は40％となった。
質問2： 「上司と設定した自分の目標には納得感がある」
「上司と設定した自分の目標には納得感がある」かという質問に対し、「あてはまる」「どちらかと言えばあてはまる」と回答したハイパフォーマーは53.7％、それ以外は35.2％となった。
質問3：「上司はSFAなどの営業支援ツールを活用して案件の進捗をモニタリングしている」
「上司はSFAなどの営業支援ツールを活用して案件の進捗をモニタリングしている」かという質問に対し、「あてはまる」「どちらかと言えばあてはまる」と回答したハイパフォーマーは44％、それ以外は27.6％となった。
質問4：「上司からの指示や助言は実際の営業活動に役立っている」
「上司からの指示や助言は実際の営業活動に役立っている」かという質問に対し、「あてはまる」「どちらかと言えばあてはまる」と回答したハイパフォーマーは52.4％、それ以外は40.3％となった。
質問5：「上司とは業務に関すること以外でもコミュニケーションを取っている」
「上司とは業務に関すること以外でもコミュニケーションを取っている」かという質問に対し、「あてはまる」「どちらかと言えばあてはまる」と回答したハイパフォーマーは60.4％、それ以外は41.9％となった。
アンケート結果より
1）ハイパフォーマーの半数以上が肯定回答（あてはまる – どちらかと言えばあてはまる）をした項目は次の4つとなった。
- 質問1：上司は自社の経営理念の意味づけを行っている（58.8％）
- 質問2：上司と設定した自分の目標には納得感がある（53.7％）
- 質問4：上司からの指示や助言は実際の営業活動に役立っている（52.4％）
- 質問5：上司とは業務に関すること以外でもコミュニケーションを取っている（60.4％）
また、「質問5：上司とは業務に関すること以外でもコミュニケーションを取っている」において、ハイパフォーマーが「あてはまる」と回答した割合は15.5％であり、全質問の中でもっとも高い割合となった。
2）ハイパフォーマーとそれ以外の営業担当者とのポイント差を見ると、差が大きい順に次のとおりとなった。
- 質問1：上司は自社の経営理念の意味づけを行っている（18.8ポイント）
- 質問5：上司とは業務に関すること以外でもコミュニケーションを取っている（18.5ポイント）
- 質問2：上司と設定した自分の目標には納得感がある（18.5ポイント）
