ファンケル、クラウド営業支援ツール「Senses」を導入　営業活動の属人化脱却・ナレッジ共有を促進

　マツリカは、提供するクラウド営業支援ツール「Senses（センシーズ）」がファンケルに導入されたことを発表した。

導入の背景

　Sensesを導入した流通営業本部では、情報・ナレッジの共有が図られていないことに課題感を持っていた。

導入の決め手

　新機能追加やリリースなどでの「開発面」、サポートやカスタマイズなどの「運用面」の両面を評価

今後の展望／Sensesへの期待（ファンケル 担当者のコメント）

　営業メンバーがSensesをきっかけに、自分たちの営業活動を見直し、課題解決のために動き出すことができました。今後は属人化脱却やナレッジ共有などを促進していきたいです。具体的には、どのような営業資料を使い、どのように商談したことでバイヤーはどのような反応をしたのか。こういった部分の成功事例を蓄積していき、横展開して全体の営業レベルの底上げを行いたいです。

　また、2022年10月に追加された「Senses BI」にも期待しています。外部のデータベースとSenses上のデータを組み合わせて高速・柔軟に集計・分析できるところには、特に大きな期待を寄せています。既存のBIツールではできなかった、点在するPOSデータと顧客情報・案件情報を一元管理できる仕組みを構築したいです。そして、データ活用を促し、さらなる事業発展につなげていきたいです。