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- 66.7％が取引先の営業担当者に対して不満を感じた経験あり
- 営業担当者に対して感じた不満、「レスポンスが鈍く、スピード感がない」が54.3％で最多
- 「アポイントが取りづらい」「損得感情で対応されるので信用できない」などの不満も
- 信頼できる営業担当者の特徴、「共に自社課題を解決する方法を検討・提示してくれる」が51.4％で最多
- 「トラブル発生時の対応力がある」「情報を出し惜しみしない」などの特徴も
- 信頼できない営業担当者の特徴、「言い訳やごまかしをする」が56.2％で最多
- 「言う事がコロコロ変わる」「重要な案件にアポイントなしで来る」などの特徴も
- 84.7％が、新型コロナ5類移行で「リアルでの商談が増える」と回答
- 今後の商談方法、「商談内容でリアルとオンラインを使い分ける」が68.5％で最多
