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クラウド営業管理/MAツール「ネクストSFA」が「ソクコム」と連携開始 クリックコールが可能に

 ジオコードは、開発・提供するクラウド営業管理/MAツール「ネクストSFA」について、Foonzが提供するコミュニケーションプラットフォーム「ソクコム」との連携開始を発表した。

 今回の連携開始により、ネクストSFAに登録されている電話番号をクリックするとソクコムのソフトフォンが立ち上がり、電話発信(クリックコール)ができるようになる。着信があった際は、ソフトフォンで受話することで該当企業情報が登録されたネクストSFAの画面が立ち上がり、着信時の顧客検索が不要になる。

 発信時にボタンを押す手間を省くともに、押し間違いによる間違い電話を防止。さらに顧客との会話履歴や契約状況などを閲覧しながら会話できることで、顧客との適切なコミュニケーションをあと押しする。

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MarkeZine(マーケジン)
2023/11/09 09:00 https://markezine.jp/news/detail/58510

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