セレブリックス セールスカンパニーが運営する研究機関セレブリックス営業総合研究所は、営業における生成AI活用の実態調査レポートVol.1を公開した。
＜調査概要＞
- 調査時期：2023年12月8日～23日
- 調査方法：ウェブアンケート
- 調査対象：法人営業に従事する23歳～59歳
- 調査人数：1,019名（外部調査機関登録者）※性別、住所、業界、従業員規模を限定せず
営業職における生成AIの活用は初期段階
「社内で生成AIは導入されていますか？」と質問したところ、「生成AIツールやサービスを導入・使用していない」が44％、「全社的に使用が許可されていない、あるいは禁止されている」が28.1％という回答だった。一方、「一部の人や部門での導入」が17.0％、「全社的に生成AIを導入している」が11.0％という結果になった。
個人の生成AI使用頻度は企業での導入状況に左右される？
「あなた個人が業務で生成AIを使う頻度を教えてください」という質問に対して、「ほとんど使わない・使ったことがない」が74.7％、「月に数回」が9.8％、「週に数回」が11.0％、「毎日」が4.5％という回答だった。
導入ネックとしてもっとも多い回答は使いこなせるかどうか
「社内で生成AIを導入する際、ネックになったものをすべて選んでください」という質問をしたところ、回答結果（複数回答）でもっとも多かったのは「使えるかが不明、不安、使いこなせない」が89％、「生成AIが出した結果を正しく使えるか不安、生成AIの結果を信用しきれない」が75％という回答だった。
