PeopleXは、営業プロセス全体をAIが支援する「PeopleX AIネイティブ営業プラットフォーム」を発表。同プラットフォームを構成する7製品のうち「PeopleX AI商談支援」の提供を開始した。
同プラットフォームは、商談・顧客・社員から得られる情報をAIが学習・記録し、現状の評価と次に取るべき行動を分析・提示する。7製品には、AI商談支援、提供済みのAIロープレ、今冬提供予定のAIインサイドセールス、AIカスタマーサポート、AIカスタマーサクセスのほか、AIマーケティングオートメーション、コンタクトセンターAXが含まれる。
AI商談支援では、商談データをAIが自動で分析・レポートする。議事録作成からCRM入力までの自動化、MEDDICなどの共通基準による商談評価、受注・失注につながる兆候の抽出を行うのに加え、営業スキルの項目別定量化などの育成支援、製品への要望集約などの戦略支援にも対応する（機能の一部は開発中）。
【関連記事】
・ファネルAi、同一顧客の並行商談で情報混入を抑止する「AI商談文脈ガード」を提供開始
・Sales Marker、営業課題に応じたAIを提供する「AI Choice」の展開へ
・Mazrica Sales、商談内容をもとにAIが案件情報の最新化をサジェストする機能を提供開始
