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Sales Tech ホットトピックス

長年の関係を重視する企業にこそ「フォーキャスト」が必要? Xactly CEO来日インタビュー

 自社にとっての最適な戦略を見つけるためのバイブル『THE MODEL』が10万部を突破し、レベニュー組織について解説した『RevOpsの教科書』が発売・注目されるなど、日本でも「レベニュー組織」への注目が高まっている。今回はグローバルで「インテリジェントレベニュープラットフォーム」を提供するテクノロジー企業XactlyのCEO アルナブ・ミシュラ氏の来日に合わせインタビューを実施。インテリジェントレベニュープラットフォームに投資する企業の状況や、日本市場への期待について聞いた。

組織連携をかなえるインテリジェントレベニュープラットフォーム

 Xactlyが提供する「インテリジェントレベニュープラットフォーム」は、営業の量と質を最大化するためのプラットフォームだ。リソースの計画から、売上予測(フォーキャスト)、報酬体系の設計やパフォーマンスマネジメントまでを可能にするソリューション群を有する。

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Xactlyが提供するインテリジェントレベニュープラットフォーム

 ポイントはRevOpsの肝でもあるフロントオフィスとバックオフィスのシームレスな連携を実現するプラットフォームだということだ。CRO(チーフ・レベニュー・オフィサー)を中心に、経理財務部門との連携を実現することで、フォーキャストのみならず、営業利益の拡大やコスト削減など、あらゆる意思決定をデータドリブンに実現することができる。

 日本ではまだ新しい概念のように思えるインテリジェントレベニュープラットフォームだが、グローバルではどのような活用が進んでいるのだろうか。

Xactly Corporation CEO Arnab Mishra(アルナブ・ミシュラ)氏

Xactlyの最高執行責任者。グローバルを統括しながら日本におけるXactlyの事業も統括。Xactly入社以前は、ブロードソフト社(現シスコ社)の副社⻑として日本での事業を含むグローバル事業部門を統括。メリルリンチで投資銀行家としてキャリアをスタートさせ、その後ビーコン・グループ(現在はJPモルガン・チェースの一部)でプライベート・エクイティ投資家として活躍。ハーバード・ビジネス・スクールでMBA、ペンシルベニア大学ウォートン・スクールで経済学の理学士号を取得。

「世界においても、現在は非常に市場のボラティリティーが高く、顧客のニーズが刻々と変化することが営業における大きな課題となっています。企業自体の決断のスピードが遅ければ、顧客と接する営業組織のスピードも遅くなってしまう。そこで、インテリジェントレベニュープラットフォームのようなソフトウェアを活用する企業が増えてきているわけです」(アルナブ・ミシュラ氏)

 インテリジェントレベニュープラットフォームが実現するのは、大きく3つ。ひとつめは「自動化の推進」だ。事務的な作業から営業を開放し、より付加価値の高い仕事にその時間を振り分けることで、アジャイルな組織を実現する。

 ふたつめは、「企業内の連携強化」。部門間の連携、意思疎通の難易度が上がるなかで、Xactlyが意識しているのは、活用することで自ずと組織間のコラボレーションが生まれるようなソフトウェア設計だ。迅速かつ効率的な組織の意思決定を促すことを意識しているという。

 3つめは、「データドリブンな意思決定環境をつくる」こと。意思決定が求められる時点で、必要なデータやインサイトが入手できる環境をつくる。同社では、AI機能をグローバルに順次展開しており、日本企業に対してレポートやアラートの自動化などの分野で生成AIの支援を提供することで、ユーザーが正確な情報やインサイトをスムーズに獲得できるようにする計画である。

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この記事の著者

宮田華江(編集部)(ミヤタハナエ)

立教大学社会学部メディア社会学科卒業。2016年翔泳社に入社、MarkeZine・ECzineなどの広告営業を担当。2019年1月に営業組織をテクノロジーで支援するウェブマガジン「SalesZine」を立ち上げる。2020年4月、SalesZine編集長就任。ビジネスメディアの統合を担い、2026年...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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MarkeZine(マーケジン)
2025/01/14 07:00 https://markezine.jp/article/detail/51588

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