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「BtoB営業のためのCX改善の型」ではこれまで2回にわたり、営業組織がCX（顧客体験／カスタマーエクスペリエンス）を推進する際に、どのようなマインドが重要なのか、どのようなデータを収集する必要があるのかが解説されました。最終回となる今回は、集めたデータの分析方法、そして成果測定の方法が共有されます。
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秋吉範隆（アキヨシ ノリタカ）
クアルトリクス合同会社 シニアソリューションエンジニア。大手通信事業者にて、大企業向けの音声ネットワーク構築やデジタル広告を活用した販促プロジェクトなどを多数リード。その後、ネット広告代理店、外資系SaaSベンダーに籍を移し、プリセールスのソリューションエンジニアとして、DMP、MA、デジタル広告、...
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