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インサイドセールス組織のKPIはどう設計する？ KPIマネジメントの定石と3つの考え方
本連載では、購買行動のオンライン化やテクノロジーの進化を背景として多くの企業が取り入れているインサイドセールス。組織として安定的に成果を出すためのヒントをお届けします。200社以上のインサイドセールス組織を支援するインサイドセールスアウトソーシング「BALES（ベイルズ）」を立ち上げ、著書『最高の成果を出し続けるインサイドセールス組織の作り方』（クロスメディア・パブリッシング）を刊行した阿部が、今回は「インサイドセールスのKPI設計」について解説します。
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スマートキャンプ株式会社 COO 阿部慎平（アベシンペイ）
早稲田大学卒業後、デロイトトーマツコンサルティング合同会社に入社。大手企業の戦略、新規事業案件に多数従事。2017年3月にスマートキャンプへ入社後は、取締役執行役員COOとして、事業戦略、組織戦略、新規事業戦略の策定、『SaaS業界レポート』の執筆、インサイドセールス代行サービス「BALES」の立ち上げを担う。また...
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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