未来のお客様を創る！　中小企業のSNSブランド力向上作戦

Instagramについて

　2016年12月に6億人だったInstagramの月間アクティブユーザー数は、先日、2017年4月27日に7億人を突破した。わずか4ヶ月で、月間アクティブユーザー数が1億人増えたことになる。世界的に見れば数はTwitterの2倍以上である。もし、これから企業としてSNSをはじめるならば、Facebook、Twitterに加え、Instagramも運用するべきだろう。

　Instagramは、投稿への反応が非常に高く、平均しても投稿を見た人の20％程度が反応を返してくれる。Facebook初期と似た動きをしているが、画像だけで言えば「綺麗」な画像より、美しく「アーティスティック」な画像の反応が良い。

　弊社には、「綺麗」な画像はたくさんあるが「アーティスティック」な画像は多くなかった。そこで、Instagram用に撮影を行い、投稿したところ、普段の約1.4倍の反応があった。

　ただし、攻めすぎると駄目な場合もある。理由はお察しください。

　ECとして見るなら、現時点で直接コンバージョンに結びつく気配はない。直接コンバージョンを各SNSにLINE＠を加えた4つで比較するなら、「LINE＠ >>>>> Facebook>> Twitter > Instagram」となる。購買意欲を沸かせたり、商品名やブランド名を知ってもらう。認知のための手段としている企業が大半だろう。

　Instagramをどう位置づけるかは、悩ましいところだ。実は、弊社もInstagramに関しては、まだ方針を決定していない。現在は、投稿にURLを貼れないが、後々貼れるようになる、と言う情報もあり、そうなれば積極的に販促として活用する可能性も出てくる。ブランド認知から販促まで、さまざまな可能性のあるSNSだと言えよう。