アドバンスト・メディアは、AI音声認識AmiVoiceと生成AI、感情解析を活用した商談支援ソリューション「AmiVoice SalesAgent」をバージョンアップし、商談分析機能を強化するとともに、Salesforce連携機能を追加した。これにより、商談の記録から分析、案件管理までを一貫して活用できる環境を実現し、営業活動の属人化の防止と営業プロセスの再現性向上を支援する。
同ソリューションは、商談中の会話をAmiVoiceがリアルタイムにテキスト化し、生成AIを活用して提案支援から記録・分析、次回商談の準備までをサポートする。
新機能では、複数回にわたる商談の内容や進捗をプロジェクト単位で蓄積・管理できる。要約情報や分析結果が一元化されるため、管理者は案件ごとの状況を把握しやすくなる。また、商談データをラベルやユーザー、プロジェクトなどの条件で横断的に抽出し、傾向分析や比較分析を行える。「成績上位者の商談」などの条件で抽出することで、成果につながる提案の進め方や顧客対応の共通点を発見しやすくする。さらに、MEDDPICCやBANTなどの営業フレームワークに沿って、予算、決裁権、ニーズ、導入時期などの情報をAIが自動で整理する機能も加わった。
Salesforce連携では、取得・整理した商談情報をSalesforceの管理項目に合わせて紐付け、商談後のデータ入力や転記の負担を軽減する。加えて、商談後のスキル分析結果の表示を改善し、強みや課題を視覚的に理解しやすくした。
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