クリエイティブホープは、LINEとMAの連携サービス『MA＊LINE』を 提供開始。 企業各社のMA内にある顧客情報と自社LINEアカウント情報を連携させることで、 ユーザ属性や行動履歴に即時に対応するメッセージの発信が実現する。
従来、LINEとMAの連携においては複雑な設定や開発が必要だったが、 コミュニケーションプラットフォームサービス「CONNECT BAY」を活用することで、導入まで最短半日で行うことを可能にした。
利用することで、「LINEでのよりスムーズな顧客セグメント配信設定 」「LINEアプリブラウザも含めたクロスブラウザでのユーザ行動の捕捉」「LINE『お友達追加』でのリード獲得」が期待できる。
対応MAツールは、「HubSpot」「カスタマーリングス」。 今後は「Marketo」「Adobeマーケティングクラウド」との連携も予定している。
