カスタマーサクセスに携わる人材を支援するCSカレッジが無料オンラインカンファレンス「BRIDGE 2020」を2020年11月9日（月）・11月10日（火）の2日間に渡って開催する。
「BRIDGE2020」は「知識を深め、組織に広げる」場として、約30名のゲストスピーカーを招いた計16セッションの開催を通して、カスタマーサクセス人材の経営的重要性や、カスタマーサクセス業務で成果を挙げるための知恵を授け、来場者とともに未来のカスタマーサクセス人材の在り方を模索していく。
Day1にあたる11月9日では「深める」をテーマに、カスタマーサクセス単体でどのように効果を出し、また、それを極めていくのか、というトピックを全体戦略から顧客設計の観点から紐解いていく。一方、Day2では「広げる」をテーマとし、どのように他部署と連携し、また、最終的にどのようにカスタマーセントリック（顧客への正しい理解に基づいて行動する）な企業を築いていくかを議論する。
開催概要
- イベント名：CSカレッジ主催 BRIDGE2020 ～知識を深め、組織に広げる２日間～
- 開催日程：2020年11月9日（月）～ 2020年11月10日（金）
- 開催時間：両日ともに12:15～20:15
- 開催方法：オンライン
- 参加費：無料
- 参加方法：事前申込制。詳細はこちらから
