グローバルインフォメーションは、市場調査レポート「BPA (ビジネスプロセスオートメーション) の世界市場 - 業界分析と予測：2020年～2026年」の販売を開始した。
同調査の中では、ビジネスプロセスオートメーション（BPA）の市場規模は、2020年から2026年の間にCAGR13.2％で成長し、2026年には194億米ドルに達することが予測されていた。
ビジネスオートメーションとは、ビジネスにおける反復的なタスクやプロセスを人手に頼るのではなく、テクノロジーを活用して実行することを指す。コスト削減、効率化、プロセスの簡素化を目的として行われるもの。データ入力や請求書処理から、典型的なコンテンツ管理や記録の見通しまで、ビジネスプロセスオートメーションのアプリケーションの市場は拡大し続けている。
コンポーネント別展望
「プラットフォーム」と「サービス」に分けられる。2019年はプラットフォーム市場が優勢で、2020年から2026年のCAGRは12.2％と予測され、サービス市場は同年の間に15.4％のCAGRで成長することが予想されていた。
ビジネス機能別展望
「セールス＆マーケティングオートメーション」「サプライチェーンオートメーション」「ヒューマンリソースオートメーション」「アカウンティング＆ファイナンスオートメーション」「カスタマーサービスサポートオートメーション」「その他」に分類されている。2019年は、セールス＆マーケティングオートメーション部門が優勢であった。
展開タイプ別展望
「オンプレミス」「クラウド」に分類される。今後はオンプレミス部門が高いシェアを獲得することが考えられる。
エンドユーザー別展望
「BFSI」「小売」「消費財」「製造」「ヘルスケア」「通信・IT」「その他」に分類される。小売・消費財市場は2020年から2026年の間で13.5％のCAGRが予測されており、製造業部門は、同年の間に14.8％のCAGRで成長すると予測されている。また、ヘルスケア部門は、14.2％のCAGRで成長すると予測された。
