ゼロワンは、ChatGPT搭載型チャットボット「ゼロワンチャット.AI」の提供を開始した。PDFやExcelなどのデータを学習した生成AIが、従来の定型的な回答に加え、抽象的な質問にも回答を作成する。これにより、社内外における問い合わせ対応コストの削減や、営業活動の効率化に貢献する。
サービスの特徴
抽象的な質問にも対応可能
顧客や営業フェーズの概要を共有することで、過去の成約事例をもとに提案内容を提示することが可能。従来の一問一答形式の回答をはじめ、顧客への提案内容のフィードバックなど、抽象的な質問にも対応できる。
Excel・PDFなどのデータから回答を自動で作成
PDFやExcel（CSV）形式のデータをまとめて学習させることが可能。事前にシナリオを組むことなく利用を開始できる。
一般的なFAQや顧客対応文を学習済み
一般的なFAQや顧客対応文をあらかじめAIに学習させているため、利用開始直後から実運用が可能。
業界・業種を問わず利用が可能
各企業専用のAIを構築。学習させるデータ次第でさまざまな業界や業種、業務で活用できる。
