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「効率化」の先に「成果」はあるか。生成AI時代のBtoB営業が直面するこの問いに、スマートキャンプがひとつの答えを出した。同社のインサイドセールスを中心としたセールスアウトソーシング「BALES（ベイルズ）」は、わずか5ヵ月で受注率を3倍以上に引き上げた。驚くべきは、単価を10％以上アップさせながらの達成である点だ。組織の「パンドラの箱」をこじ開け、劇的な改善を導いた戦略とは。責任者の柿森氏と現場を支える井塚氏に、SalesZine編集部が迫る。
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宮田華江（編集部）（ミヤタハナエ）
立教大学社会学部メディア社会学科卒業。2016年翔泳社に入社、MarkeZine・ECzineなどの広告営業を担当。2019年1月に営業組織をテクノロジーで支援するウェブマガジン「SalesZine」を立ち上げる。2020年4月、SalesZine編集長就任。ビジネスメディアの統合を担い、2026年...
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