ベルフェイスが運営するカスタマーサクセスコミュニティ「Japan Customer Success Community（JCSC）」は、2019年4月9日に「Japan Customer Success Community #8」を開催。マルケトの森山裕之氏、Repro佐々木翼氏が登壇し、124名が来場した。
次回開催は6月24日決定。テーマは「顧客の声（NPS）で、強くなれ！カスタマーサクセスが大きくなる過程で陥る『組織のバラバラ化』その乗り越え方とは？」。詳細は下記。
当日のトークテーマ
- 企業・CSが成長する中でよくある成長痛＝組織のバラバラ化って？
- 結束されたカスタマーサクセス組織をつくるのは「顧客の声」だった！
- カスタマーサクセスが結束した結果…全社にも良い影響が出始めた！など
開催概要
- 開催日時：2019/6/24 (月) 19:00 - 21:30
- 開催場所：ウイングアーク１ｓｔ株式会社（東京都港区）
- 登壇企業：HENNGE株式会社/ マルケト / ベルフェイス株式会社
- 事前予約：こちらから
