セールスフォース・ドットコムは、千葉県船橋市の保健所（船橋市健康福祉センター内）で運用を開始した、新型コロナ保健所業務支援クラウドパッケージについて、全国の保健所へ2020年9月30日までの期間、無償で提供することを決定した。
国内の新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、全国の保健所では、関連業務対応のための体制強化を急速に進めるとともに、感染拡大を防ぐため全力で関連業務を遂行している。
現在、職員は、国や県への報告用の帳票作成に時間がかかること、業務フローやヒアリング内容が流動的に変化するため集計作業や報告が煩雑になること、また、ヒアリング内容が手書きのため進捗管理が難しいなど多くの課題を抱えながら、日を追うごとに増加する業務対応にあたっている。
同パッケージは、これらの急激な業務増加を大幅に軽減することを目的に、また、迅速な情報共有を実現するため、全国の保健所向けに提供される。問い合わせ管理機能、PCR検査管理、疫学調査管理、濃厚接触者管理、各種集計管理などの機能が含まれる予定。
同パッケージは次のふたつで構成される。
1．Salesforceクラウド利用ライセンス
- Service Cloud Enterprise Edition
- Lightning Platform Plus Enterprise Edition
- Knowledge
- Sandbox（Full Copy）
- Event Monitoring
- Premier Success Plan
2．新型コロナ保健所業務支援システム
同システムは、Salesforceエコシステムである同社パートナー会社を通じて、保健所への導入・運用支援を進めて行く予定。
