チャットコマース「ジールス」を展開するZEALSが総額50億円の資金調達を実施した。今回の資金調達では、政府系ファンドのJICベンチャー・グロース・インベストメンツ、Zホールディングス傘下のZ Venture Capital、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesを引受先として35億円を調達。また、みずほ銀行、三菱UFJ銀行から15億円の当座貸越枠を確保し、総額50億円の調達となった。
チャットコマースとは、チャットができるアプリやサービスを利用し、企業がユーザーとの会話を通じて接客体験をオンラインで提供するサービス。ジールスは、チャットコマース市場のパイオニアとしてさまざまな業界のエンタープライズ企業へチャットコマース「ジールス」の導入を推進してきた。今回調達した資金は、プロダクト開発・販売体制の強化に加えて、チャットコマースの海外展開やNLG（自然言語生成）分野に投資していく。
