コミューンは、オンリーストーリーが展開する決裁者マッチングプラットフォーム「チラCEO」に「SuccessHub」が導入されたことを発表した。
オンリーストーリーが提供する「チラCEO」は、決裁者同士をつなぐビジネスマッチングプラットフォーム。事業の成長に伴い、カスタマーサクセス業務の生産性向上が求められていた。1人ひとりの顧客に対して適切なカスタマーサクセスのアクションを効率的に行うために、今回、SuccessHubの導入に至った。
オンリーストーリー カスタマーサクセスチーム 崎濱貴美香氏のコメント
弊社は、6,000社以上の決裁者が登録しているマッチングプラットフォームを運営しております。今回、SuccessHubを導入することでより効率的にプラットフォームの活性化、会員様のエンゲージメント向上が可能になるのではないかと思い、非常に期待しております。初回キックオフなど終えて、コミューンさんの非常にレベルの高いCSにも満足しています。会員様への提供価値の最大化につながるよう、今後使いこなしていきたいなという思いです。
