openpage （オープンページ）は、累計7万人以上が受講する女性向けキャリアスクール「SHElikes」にて、openpage代表の藤島誓也氏が講師を務める「カスタマーサクセスコース」がリリースされたことを発表した。
SHElikes「カスタマーサクセスコース」について
openpageは、「日本市場のカスタマーサクセスの発展に貢献したい」という思いからカスタマーサクセスクラウド「openpage」を開発し、SNSでの発信やイベントの企画を通じてカスタマーサクセスを啓蒙している。
顧客と継続した関係を築き、ともに成功を目指す伴走者であるカスタマーサクセスは、その市場規模や重要度が増す一方で、体系的に学ぶための手段や資格が少ない。そこで今回、SHElikesにて「カスタマーサクセスコース」がリリースされた。同コースは、カスタマーサクセスの概要を理解し、ロールプレイングを通して初歩的な知識を学ぶことができる内容となっている。
openpageについて
openpageは、カスタマーサクセスの思想をヒントにつくられた「顧客取引のDXソリューション」。顧客とのコミュニケーションをデジタル化・自動化することで、営業・カスタマーサクセスの工数削減に寄与する。
