ウェブマーケティングとクラウドセールステックを展開するジオコードは、同社が提供するクラウド営業支援ツール「ネクストSFA」の新たな機能として、ChatGPTを活用した「履歴要約機能」を6月にリリース予定であることを発表した。
履歴要約機能について
履歴要約機能は、ネクストSFA内で管理されている顧客との通話内容、商談履歴、メール履歴などの対応履歴をChatGPTで要約できる機能。
同社は、本機能を利用することで次のようなメリットが得られると想定している。
- 数日～数ヵ月にわたる膨大な対応履歴をわずかな時間で要約できる
- 対応履歴をさかのぼり、閲覧・分析する手間や時間を削減できる
- 次に対応すべき最適な施策案を提案してくれる
