コミューンは、提供するカスタマーマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」について、「Chatwork連携機能」の提供開始を発表した。
SuccessHubは、顧客ごとに普段利用している連絡チャネルを登録して個別コミュニケーションを取ることが可能。今回、従来のメールとSlackに加え、Chatworkも登録が可能になった。個別連絡の体験を顧客へ提供し、テックタッチの工数でハイタッチの支援効果を実現する。
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