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「KPIは改善してるのに事業が成長しない……」なんてことありませんか？ 本記事では、時間軸で顧客の積み上げを可視化する「階段図」を軸に、売上や顧客増加に効くKPI設計を解説。短期的なフロー指標（CPAなど）に惑わされず、売上の構造を正しく把握し共通言語化することで、ECの中長期的な成長を実現するための本質的な考え方を提示します。
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兒嶋 仁視（コジマ ヒトミ）
PALA株式会社 代表取締役
大手日用品メーカーにて、健康食品・化粧品のEC事業を統括。その後、クラフトチョコレートブランドにてEC責任者を務め、2025年7月にPALA株式会社を設立。
現在は、D2Cブランド、大手日用品、アパレルブランドなど、複数の企業のECやブランド立ち上げを支援中。事業戦...
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