ユーソナー、サクラクレパスでの企業データ活用事例インタビューを公開

　ユーソナーは、サクラクレパスにおける導入事例を公開した。同事例では、サイボウズが提供するクラウド型業務管理プラットフォーム「kintone」と、ユーソナーの法人企業データサービスをセット導入したことにより、営業マーケティングのDXが前進した。

サクラクレパスがユーソナーを導入した背景と課題

　サクラクレパスは国内外で絵画用品・学用品をはじめ各種の筆記具、事務用品まで幅広く取り扱う、1921年創業の総合文具メーカーである。同社のマーケティング・営業部門は、デジタルマーケティングやデータを活用しやすい業務環境の構築・活用を進めている。従来は同じ法人顧客データに対してシステムごとに異なるコードを付番し管理していたため、データ活用が進まず入力負荷ばかりが重く感じられる状態となっていた。

　こうした課題を解決するため、マーケティング部デジタル戦略課にて新たなSFA/CRMへの移行を決めると同時に、ユーソナーの企業データベースのコード体系（LBCコード）が、異なるシステム間の法人顧客データをつなぐ共通コードとして機能することに期待し、ユーソナーの企業データベースサービスを導入した。

　担当したデジタル戦略課の岡田健吾課長は「一時的なマスターコード付与ではなく、常時接続型で、自動でデータをメンテナンス、共通コードを付番してくれるようなサービスを選定した」と語る。さらに、データ整備という守りだけでなく、攻めのデータ活用ができるよう、営業担当者が外出先で企業や名刺の情報を確認できるスマホアプリ「mソナー」もあわせて導入した。

導入による主な効果