セールスフォース・ドットコムは、三井ダイレクト損害保険にてMaaS（Mobility as a Service）時代を見据えたDX推進を目的に、統合・APIプラットフォームのMuleSoft、および保険業界向けCRMであるSalesforce Financial Services Cloudが採用されたことを発表した。
三井ダイレクト損保では、APIによる業界を超えるさまざまなサービスとの連携や、MaaS時代における次世代のデジタル体験を顧客に向けて提供することを目的にMuleSoftを導入。加えて、Salesforce Financial Services Cloudをベースとした新たなフロントシステムを構築し、社内業務の効率化・デジタル化を推進する。
