カスタマーサクセスプラットフォーム「commmune」を提供するコミューンは、第三者割当増資による総額19.3億円の資金調達を実施した。既存投資家であるDNX Ventures、UB Venturesに加え、新たにZ Venture Capitalとジャフコ グループを引受先とし、今回の増資により累計調達額は24.3億円となった。調達した資金は、開発・販売体制強化とマーケティング投資に使用される。
個別最適で効果的なコミュニケーションが難しく、効率的・効果的にLTV向上に課題があるとされるカスタマーサクセス領域にアプローチする同サービスを活用することにより、個別最適で効果的なコミュニケーションを効率的に行うことが可能となる。これにより、カスタマーサクセスを通じたLTV向上の実現に貢献する。
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