ベルフェイスは、松本信用金庫がオンライン営業システム「bellFace」を活用したオンライン面談を開始することを発表した。
長野県中西部を営業エリアとし、新潟県境から岐阜県境の19市町村をカバーする松本信用金庫。これまで対面での対応を基本としてきたが、移動時間など非生産性活動の削減や、コロナ禍における新たな「Face to Face」の活動構築を目的にbellFaceを導入。オンライン面談を開始した。
bellFaceの導入により、事業者はビジネスサポートセンター、WEBセンターへの経営に関する相談およびインターネットバンキングの使用方法をオンラインで問い合わせできるようになった。また個人の顧客はローンセンター、年金相談室、マネー・アテンダント（資産運用）のオンライン相談が可能。顧客にとって利便性の高い相談ツールとして、bellFaceの活用を見込んでいる。
