インフラや産業用装置、設備を設計・製造する荏原製作所の海外グループ会社 EBARA Bombas America do Sul Ltda.は、9月20日に同社初のeコマースサイト「Virtual Antenna Shop」をオープンした。
「Virtual Antenna Shop」は、マーケットプレイス方式のeコマースサイト。EBASが持つブラジル全土の5,000以上の販売店や営業代理店などビジネスパートナーとのネットワークを最大限に活用し、ブラジル全域での販売網の強化を目指す。
EBASが運営するアンテナショップのオンラインプラットフォームに、販売店や営業代理店が持つEBAS製品の在庫を登録することにより、顧客は居住地域に近い販売店や各店の価格を比較したうえで、製品の購入先を選択することが可能。販売店の中には、eコマースの運営が難しい家族経営による小規模店も多いのが実態。地域密着の小さな販売店でも、EBASのマーケットプレイスを経由することで、販売機会の向上が期待できる。
また、製品情報の管理やアフターサービスなどの技術的なサポートはEBASが担うため、マーケットプレイスに登録する店舗にとって負担が生じないこともメリットとなっている。
EBASは2020年4月にポンプ専門のアンテナショップをオープン。ポンプ実機を顧客に見てもらうためのショールームとしての機能やアフターサービスの相談など、顧客との直接のコミュニケーションを通じて、同社の製品開発やサービス向上につなげることを目的に開設した。 今回、オンラインでのアンテナショップを立ち上げることで、広大なブラジル全土でのシェア拡大に一層弾みをつける狙い。
「Virtual Antenna Shop」はEBAS単体でeコマースサイトを運営するのではなく、EBAS製品の販売店や営業代理店と共存するマーケットプレイス方式にすることで、双方にとって「Win-Win」のeコマースビジネスのスキーム構築を目指す。
