ブルガリ ジャパンは、ZOZOが提供する手指の計測用マット「ZOZOMAT for Hands」の計測テクノロジーを11月9日より導入。指輪のオンライン購買における顧客体験向上を目指す。
「ZOZOMAT for Hands」は、手指の3Dサイズ計測を可能にする計測用マットおよび計測ツール。ZOZOが2019年より提供する足の3D計測用マット「ZOZOMAT」の計測技術を応用し、手指計測用にアルゴリズムを構築している。同ツールでは計測した3Dデータと併せて、ユーザーの手指に合う指輪のサイズが表示される。また、同ツールの技術は指輪だけでなく、ブレスレットなどのサイズ選びに役立てることも可能。
ブルガリ ジャパンのオンラインショップでは、パーソナライズ商品を除く全商品を対象に返品・交換を30日間無償で実施しているほか、サイズガイドのウェブページを設け、指のサイズの測りかたを掲載しているが、さらなる顧客体験向上を目的に「ZOZOMAT for Hands」を導入した。なお、ブルガリ ジャパンのカスタマーサービス（電話対応）では、11月9日10:00より10日間限定で「ZOZOMAT for Hands」の申し込みを受け付ける。
ZOZOはブルガリ ジャパンとの同取り組みが、ZOZOが提供する計測テクノロジーのライセンス販売によるサービス化第1号としており、今後は同ツールの導入先を拡大し、国内のみならず海外にも展開していく考え。
