SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供するフューチャーショップは、ファナティックが提供するLINE自動配信ツール「ワズアップ！」との連携を強化した。futureshopとワズアップ！は、2019年より連携していたが、今回API連携をベースとした連携機能の強化を実現。futureshopまたは「futureshop omni-channel（以下、futureshop）」を利用しているEC事業者は、より迅速かつ正確に連携された商品データをLINEで配信可能となった。そのほか「LINEによる実店舗の入荷お知らせ」を利用できる。
ワズアップ！は、LINEのセグメント配信によるCRMを、実店舗でもECサイトでも実現できるサービス。ユーザーは会員登録やID連携の必要がなく、LINEだけで容易に登録できる。
今回の連携強化により実現される機能
LINEで最新の情報をユーザーに配信
LINEでの新着商品の自動配信や商品検索などに欠かせない商品データの連携が強化された。また、実店舗在庫など、画面に表示されていない項目の連携も可能となった。
「実店舗の入荷お知らせ」により新たな来店のきっかけづくりが可能に
ユーザーが商品の入荷通知をECサイトまたは実店舗でリクエストすれば、ECサイトでの入荷だけでなく、最寄りの実店舗での入荷まで自動で通知されるように。通知は再入荷商品だけでなく、予約商品についても可能。また、ユーザーは会員登録やID連携なしに、LINEの友だち追加のみで通知をリクエストできるため、購入までのハードルを下げられる。
加えて、入荷のお知らせによる来店促進だけでなく、どの実店舗でどれだけ通知がリクエストされたかのデータを商品生産計画などに活用できる。商品の追加生産や在庫の振り分けに活かして在庫ロスの軽減を図るなどの活用も可能となっている。
