クリエイティブホープは、Account Engagement（旧Pardot）の再活用を支援する新サービス「Re:boot for Account Engagement」をリリースした。同サービスは、現状のAccount Engagement（旧Pardot）の設定状況や活用度を診断し、ファネル分析を実施。顧客データの分断や部分最適に留まっている課題を洗い出し、解決策を提案する。
新サービスの背景
近年、日本企業におけるBtoBマーケティングでは、MAやCRMツールを導入したものの、運用の停滞やサポート終了により本来の機能や価値を引き出せていないケースが増えている。その中で「Account Engagement（旧Pardot）」については、データ分断や部分最適化、運用ノウハウの不足が原因で、効果的なリード管理や育成が行えないという課題が生じている。
こうした課題に直面している企業に向けて、クリエイティブホープは「Re:boot for Account Engagement」を開発した。同サービスは、Account Engagementの活用を支援し、ファネルの課題を可視化する。また、企業の営業効率を向上させると同時に、運用負担を軽減することで、より戦略的なマーケティング活動に貢献する。
サービスの特徴
課題を特定し解決への道筋を明確化
Account Engagement（旧Pardot）の効率的な運用を妨げる「課題」を特定するため、既存の設定やデータの活用状況を分析。必要なデータが適切に取得できているか、といった基本的な部分の洗い出しからビジネスモデルに応じたデータ設計も実施する。
データを統合し根拠のある意思決定を支援
Salesforceの顧客データ、Google Analyticsのウェブ解析データとの連携を強化し分析環境を構築。ターゲットに効率的な施策立案とデータに基づいて根拠のある迅速な意思決定を支援する。
現有資産を活用しコストを抑える
既存のAccount Engagementやデータを再活用することでコストを抑える。設定を調整して休眠リードを再活性化し、見込み顧客へのアプローチを強化する。
